TILLSTÅND OCH TILLSYN
Godkännande från Finansinspektionen
Försäkringsförmedling
Väst Invest Askim AB är registrerad som försäkringsdistributör och har Finansinspektionens tillstånd enligt lagen om försäkringsdistribution (2018:1219) för att förmedla livförsäkringar samt olycksfalls- och sjukförsäkringar.
Investeringsrådgivning
Som anknutet ombud till SVP, enligt lagen om värdepappersmarknaden (2007:528), har Väst Invest Askim rätt att vidarebefordra instruktioner och ta emot order gällande investeringstjänster och finansiella instrument. Vi kan även erbjuda investeringsrådgivning inom dessa områden. SVP ansvarar för eventuell ekonomisk skada som kan uppstå till följd av oaktsamhet eller avsiktligt felaktigt agerande från vår sida.
Ditt mål är vårt fokus
Vi strävar efter att på djupet förstå dina unika behov, målsättningar och förväntningar. Genom att få insikt om dina finansiella mål, riskbenägenhet och sparhorisont kan vi föreslå lösningar som är anpassade just för dig. Väst Invest Askim erbjuder skräddarsydda lösningar istället för standardiserade alternativ, med målet att varje investeringsförslag ska spegla din individuella situation.
HÅLLBAR RÅDGIVNING OCH INTEGRITET
Integritetsskydd (GDPR)
Vi på Väst Invest Askim värnar om din integritet och säkerheten kring dina personuppgifter. I enlighet med EU dataskyddsförordning (GDPR) och annan relevant lagstiftning följer vi strikta regler för hantering, skydd och lagring av dina data. Vår policy för GDPR beskriver tydligt hur vi samlar in, använder och skyddar dina uppgifter samt vilka rättigheter du har som kund. Vi finns tillgängliga för frågor eller funderingar kring vår hantering av dina personuppgifter.
Hållbarhet i rådgivningen
Som anknutet ombud till SVP arbetar Väst Invest Askim för att möta kunders intresse för hållbara investeringar. Enligt EU
åtgärder för hållbar finansiering arbetar vi aktivt för att tillhandahålla information och möjligheter inom hållbarhet, vilket syftar till att bidra till en hållbar framtid. Genom att erbjuda transparent information om hållbarhetsrisker i investeringsbeslut underlättar vi för våra kunder att göra välinformerade val.
REKLAMATIONER
Om något inte motsvarar dina förväntningar
Vi vill att du alltid ska känna dig nöjd med vår service och rådgivning. Skulle något inte leva upp till dina förväntningar, ber vi dig kontakta oss snarast så vi kan rätta till eventuella missförstånd.
Klagomålshantering
Vid klagomål bör du i första hand kontakta din rådgivare för att få en tydlig förklaring och diskutera lösningar. Om du efter samtal med din rådgivare fortfarande är missnöjd, kan du kontakta klagomålsansvarig på SVP. Skicka in en skriftlig beskrivning av ditt ärende, där du förklarar vad som hänt och vad du förväntar dig för rättelse eller ersättning.
SVP
Klagomålsansvarig
Box 7030
103 86 Stockholm
E-post: klagomalsansvarig@svp.se
Alternativa prövningsvägar
Om du inte är nöjd efter att ditt klagomål hanterats av SVP, kan du vända dig till Konsumenternas Bank- och Finansbyrå för vägledning eller till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för en prövning.
ANSVARSFÖRSÄKRING
Försäkring för försäkringsdistribution
Alla anställda hos Väst Invest Askim omfattas av en ansvarsförsäkring för försäkringsdistribution, tecknad hos AIG Europe Limited. Skulle du som kund drabbas av ekonomisk förlust orsakad av vår försäkringsdistribution, kan du göra anspråk på skadestånd genom att kontakta oss inom rimlig tid.
Försäkring för investeringsrådgivning
Som anknutet ombud till SVP omfattas vi även av en ansvarsförsäkring för investeringsrådgivning. Om en kund skulle lida ekonomisk förlust som ett resultat av oaktsamhet från vår sida, ansvarar SVP för skadeståndet. Eventuella anspråk på skadestånd måste anmälas till SVP inom en rimlig tid.
AIG Europe Limited
Box 3506
103 69 Stockholm
Telefon: 08-506 920 00
E-post: info.sweden@aig.com
Läs mer på SVP